Bem-vindo à Fox Web! Ao contratar, acessar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela Fox Web, incluindo hospedagem, desenvolvimento de sites, sistemas web, painel do cliente e demais soluções digitais fornecidas, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente este documento antes de utilizar nossos serviços.
1. 📖 Definições
Fox Web – Empresa especializada no fornecimento de hospedagem, desenvolvimento de sites para web rádios e web TVs, sistemas web personalizados e soluções digitais completas.
Cliente/Usuário – Pessoa física ou jurídica que contrata e utiliza os serviços da Fox Web.
Painel do Cliente – Área exclusiva acessada em painel.foxweb.net.br para gerenciar serviços contratados, visualizar faturas, solicitar suporte e atualizar dados cadastrais.
Sistemas e Ferramentas – Incluem todas as plataformas e soluções oferecidas pela Fox Web, como sistemas de gestão administrativa, emissão de faturas, cadastro de clientes, players personalizáveis, grades de programação automatizadas e demais funcionalidades disponibilizadas.
2. ✅ Aceitação dos Termos
Ao marcar "Eu aceito os Termos de Uso", criar uma conta, realizar uma compra ou utilizar qualquer serviço da Fox Web, o usuário confirma expressamente que:
- Leu e compreendeu todas as condições deste documento;
- Concorda integralmente com os termos estabelecidos;
- Compromete-se a cumprir as regras de uso dos serviços;
- Está ciente de suas responsabilidades como usuário.
3. 🚀 Serviços Oferecidos
🌐 Sites para Rádio e TV
Sites em WordPress com design responsivo, player personalizável, grade de programação automatizada e recursos premium.
💻 Sistemas Web
Soluções completas para gestão administrativa, financeira e operacional do seu negócio.
🏢 Hospedagem
Hospedagem com cPanel, LiteSpeed, SSL, banco de dados MySQL e recursos avançados.
📱 WhaSender
Sistema para envio em massa de mensagens via WhatsApp com anexos de imagens, vídeos e áudios.
3.1 Hospedagem de Sites
A Fox Web fornece hospedagem conforme o plano contratado, incluindo recursos como armazenamento, transferência de dados, contas de e-mail, banco de dados MySQL, certificado SSL e painel de controle cPanel, respeitando os limites técnicos e políticas de uso justo de cada plano.
3.2 Desenvolvimento de Sites
Oferecemos sites profissionais especializados em web rádios e web TVs, desenvolvidos em WordPress com recursos premium como players personalizáveis com Ajax (suporte MP3 e AAC), compatibilidade total com dispositivos móveis, grade de programação automatizada com fotos de locutores/apresentadores, design moderno e elegante.
3.3 Painel do Cliente
Área exclusiva destinada à gestão completa de serviços, consulta de faturas, renovações, abertura de tickets de suporte, atualização de dados cadastrais e acesso a downloads de produtos adquiridos.
3.4 Sistemas e Plataformas
A Fox Web oferece sistemas web customizados para gestão administrativa, financeira e operacional. O cliente recebe acesso às funcionalidades do sistema, mas não ao código-fonte, salvo contratação específica com licença de código aberto. Todos os sistemas incluem suporte especializado e atualizações periódicas.
4. 👤 Cadastro e Responsabilidade do Usuário
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro. Dados falsos ou incompletos podem resultar na suspensão ou cancelamento da conta.
5. ⚖️ Uso Permitido e Proibido
5.1 É Permitido
- Utilizar os serviços para fins legais e legítimos;
- Hospedar sites, sistemas e aplicações relacionadas ao negócio;
- Realizar backups regulares dos seus dados;
- Solicitar suporte técnico quando necessário;
- Atualizar plugins e temas do WordPress com nosso auxílio.
5.2 É Estritamente Proibido
É proibido utilizar qualquer serviço da Fox Web para:
- Atividades ilegais: Qualquer uso que viole leis brasileiras ou internacionais;
- Conteúdo ofensivo: Hospedar materiais que promovam ódio, discriminação, violência extrema, pornografia infantil ou qualquer conteúdo ilícito;
- SPAM: Envio de e-mails em massa não solicitados ou práticas de spam;
- Ataques digitais: Tentativas de invasão, DDoS, phishing, malware ou qualquer tipo de ataque a sistemas;
- Uso abusivo de recursos: Consumo excessivo de CPU, memória ou largura de banda que prejudique outros usuários em planos compartilhados;
- Armazenamento inadequado: Uso da hospedagem como repositório de arquivos não relacionados ao funcionamento do site;
- Fraudes: Uso de sistemas para práticas fraudulentas, emissão de cobranças irregulares ou golpes;
- Violação de propriedade intelectual: Distribuição de conteúdo pirata, software crackeado ou materiais protegidos por direitos autorais sem autorização;
- Engenharia reversa: Tentativas de copiar, modificar ou realizar engenharia reversa em sistemas fornecidos pela Fox Web.
6. 💳 Pagamentos, Renovação e Cancelamento
6.1 Pagamentos
O usuário concorda em pagar pelos serviços conforme valores, formas de pagamento e periodicidade definidos no painel do cliente. Os pagamentos podem ser realizados via PIX, boleto bancário, cartão de crédito ou outros métodos disponibilizados.
6.2 Renovação Automática
Serviços de hospedagem e sistemas possuem renovação automática conforme período contratado. O cliente será notificado previamente sobre vencimentos através do e-mail cadastrado.
6.3 Inadimplência
6.4 Cancelamento
Cancelamentos podem ser solicitados a qualquer momento através do painel do cliente ou por contato direto. Não há reembolso de períodos já utilizados ou pagos. Após o cancelamento, o serviço permanecerá ativo até o final do período contratado.
7. 🤝 Responsabilidades da Fox Web
7.1 Nossos Compromissos
A Fox Web compromete-se a:
- Oferecer serviços com qualidade e estabilidade;
- Fornecer suporte técnico especializado;
- Manter atualizações regulares de sistemas e plataformas;
- Proteger dados pessoais conforme LGPD;
- Disponibilizar infraestrutura segura e confiável;
- Garantir uptime de servidores dentro dos padrões da indústria.
7.2 Limitações de Responsabilidade
A Fox Web não se responsabiliza por:
- Perda de dados causada pelo usuário, falta de backups ou mau uso dos serviços;
- Ataques externos (hackers, DDoS), falhas de energia, problemas de infraestrutura de terceiros ou situações fora do nosso controle;
- Conteúdo inserido, publicado ou hospedado pelo usuário em seus sites e sistemas;
- Uso indevido de credenciais, senhas ou ferramentas disponibilizadas;
- Incompatibilidades entre sistemas de terceiros e nossas plataformas;
- Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes da interrupção temporária de serviços;
- Problemas causados por plugins, temas ou scripts instalados pelo cliente.
8. 💾 Backups e Segurança de Dados
Embora a Fox Web possa realizar backups preventivos da infraestrutura, a responsabilidade final pela proteção e backup dos dados é sempre do usuário.
9. 🔒 Propriedade Intelectual
Todo software, sistema, código, design, tecnologia, marca e material fornecido pela Fox Web são de propriedade exclusiva da empresa ou licenciados por terceiros.
É estritamente proibido:
- Copiar, reproduzir ou distribuir códigos-fonte de sistemas proprietários;
- Realizar engenharia reversa em softwares fornecidos;
- Modificar, descompilar ou criar obras derivadas sem autorização formal;
- Revender ou redistribuir sistemas e plataformas da Fox Web;
- Remover marcas d'água, créditos ou identificações de autoria.
Violações destes termos podem resultar em cancelamento imediato dos serviços e medidas legais cabíveis.
10. 🔐 Privacidade e Tratamento de Dados (LGPD)
A Fox Web trata dados pessoais de acordo com as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e respeita a privacidade de todos os usuários.
10.1 Dados Coletados
Coletamos e processamos os seguintes dados:
- Dados cadastrais (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail);
- Dados de pagamento e faturamento;
- Informações de acesso e uso dos serviços (logs, IPs);
- Comunicações com o suporte técnico.
10.2 Finalidades
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Prestação e gerenciamento dos serviços contratados;
- Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
- Comunicações essenciais relacionadas aos serviços;
- Suporte técnico e atendimento ao cliente;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhorias em produtos e serviços.
10.3 Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestação dos serviços (gateways de pagamento, provedores de infraestrutura) ou quando exigido por lei.
10.4 Direitos do Titular
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados (respeitando obrigações legais);
- Revogar consentimento quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: comercial.foxweb@gmail.com
11. 🔄 Atualizações e Melhorias dos Serviços
A Fox Web está em constante evolução e pode adicionar, remover, modificar ou descontinuar funcionalidades de seus sistemas, sites e serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias gerais, evolução tecnológica, segurança e otimização da experiência do usuário.
12. 📝 Alterações dos Termos de Uso
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, legislação ou práticas da empresa. A data da última atualização será sempre informada no topo deste documento.
O uso contínuo dos serviços após a publicação de alterações representa aceitação automática das novas versões. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
13. 🛡️ Suspensão e Encerramento de Serviços
A Fox Web reserva-se o direito de suspender ou encerrar serviços imediatamente, sem aviso prévio, nas seguintes situações:
- Violação destes Termos de Uso;
- Uso dos serviços para atividades ilegais ou prejudiciais;
- Inadimplência superior a 7 dias;
- Comprometimento da segurança ou estabilidade da infraestrutura;
- Solicitação de autoridades competentes;
- Detecção de atividades maliciosas ou abusivas.
14. ⚖️ Legislação Aplicável e Foro
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Rio de Janeiro/RJ como competente para dirimir quaisquer questões oriundas deste Termo de Uso, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. 📞 Contato e Suporte
Para dúvidas, suporte técnico ou questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
📧 E-mail: comercial.foxweb@gmail.com
📱 WhatsApp: (21) 96462-3153
🌐 Website: foxweb.net.br
🔐 Painel do Cliente: painel.foxweb.net.br
📍 Localização: Rio de Janeiro - RJ
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Estamos comprometidos em oferecer soluções completas que unam tecnologia de ponta, design atraente e usabilidade intuitiva.